Courtesy Masters streeft naar en werkt hard aan excellente dienstverlening aan en langdurige relaties met opdrachtgevers, gebaseerd op wederzijds vertrouwen en continuiteit.

Wij benadrukken wij graag dat wij onze werkzaamheden in de grootst mogelijke vertrouwelijkheid verrichten. Dit betekent bijvoorbeeld dat uw gegevens alleen toegankelijk zijn voor medewerkers van Courtesy Masters, die allen onze gedragscode onderkennen, onderschrijven en hebben ondertekend.

Wij houden van hoffelijkheid, gastvrijheid, helderheid en efficiëncy. U weet precies wat wij voor u doen en wat u kunt verwachten. Wij zijn 'gepast direct' en informeren u vanaf aanvang continu over de samenwerking.

Hoe werkt het? Hoewel ons vak in feite maatwerk is, kunnen wij u op basis van onderstaand 8-stappenplan in grote lijnen aangeven hoe onze procedures werken.

Al naar gelang uw voorkeur, meldt u uw vacature(s) aan per telefoon, fax of e-mail. Uw aanvraag wordt direct besproken door ons team en één van onze consultants neemt direct contact met u op om uw aanvraag in detail te bespreken en een afspraak te maken voor een kennismakingsgesprek in uw bedrijf, bij voorkeur op de locatie waar de gezochte medewerker gaat werken.

Een bedrijfsbezoek inclusief een vrijblijvend kennismakingsgesprek zijn in deze fase essentiële elementen. Om u succesvol van dienst te kunnen zijn, komen wij graag bij u langs om onder meer de desbetreffende vacature te bespreken. Ons inziens zijn de volgende elementen van uitdrukkelijk belang:

• Wederzijdse introductie
• Vaststellen van uw wensen en behoeften
• Vaststellen van de door u gewenste dienstverlening (eventuele advertenties e.d.)
• Bekijken van de locatie en werkplek van de nieuwe werknemer
• Proeven van uw bedrijfscultuur en "couleur locale"
• Uitwisselen van actuele contactgegevens

Binnen 48 uur na het Corporate Interview krijgt u van uw consultant te horen wat wij voor u kunnen betekenen. Deze beslissing wordt gebaseerd op een gedegen voorselectie uit ons kandidatenbestand en onze netwerken. Duidelijkheid dus!

• Ja, wij kunnen u van dienst zijn en zijn reeds aan de slag gegaan
• Nee, helaas kunnen wij u voor deze specifieke vacature niet van dienst zijn

Op basis van wederzijds vertrouwen is het team van Courtesy Masters reeds bezig met de wervingsactiviteiten, zo mogelijk ondersteund met een door u gewenste advertentie. Het dossier dient uiteraard formeel te worden gevormd door een tweetal basale elementen:

• Een door u goedgekeurd functieprofiel. Indien uw bedrijf niet beschikt over een actueel profiel, assisteert uw consultant u uiteraard graag bij het opstellen ervan.
• Een door beide partijen ondertekende Opdrachtbevestiging. Wij sturen u dit document, waarin alle mondeling gemaakte afspraken helder verwoord zijn.

Na ontvangst van de getekende Opdrachtbevestiging en het functieprofiel, starten wij -als vervolg op onze wervnigsactiviteiten- onze selectieprocedures. Kiest u voor wat betreft het tarief voor een entreebedrag, dan wordt dit direct gefactureerd. De geïnteresseerde kandidaten worden uitgebreid beoordeeld met het oog op de toekomstig te vervullen functie in uw specifieke onderneming. Met de geschikte kandidaten worden door uw consultant uitgebreide interviews gehouden, van deze kandidaten worden gegarandeerd de referenties nagetrokken. Deze zijn op aanvraag beschikbaar via Courtesy Masters.

Na de interviews met de geselecteerde kandidaten, zal uw consultant de beste kandidaten aan u voorstellen. De Curriculum Vitae's worden, per kandidaat voorzien van een uitgebreide toelichting, de "Courtesy Masters View" aan u gepresenteerd. Voor een correcte en vlotte behandeling van de Opdracht en bovendien de situatie waarin de kandidaat zich bevindt, verwachten wij uw reactie in beginsel binnen 7 werkdagen na verzending.

In principe organiseert uw consultant de sollicitatiegesprekken, tenzij anders gewenst. Hij of zij staat gedurende het gehele traject altijd voor u klaar als sparringpartner. Het aantal gesprekken en de inhoud daarvan met de kandida(a)t(en) is uiteraard geheel aan u. Desondanks kunnen wij de navolgende richtlijn geven ter indicatie:

• Interview Courtesy Masters (circa 1,5 uur)
• Kennismakingsgesprek Opdrachtgever met de kandidaat op uw locatie (circa 1 uur)
• Functie- en bedrijfsinhoudelijk gesprek op uw locatie (circa 1 uur)
• Arbeidsvoorwaardelijk gesprek op uw locatie (circa 1 uur)

Op verzoek kan uw consultant bij één of meerdere gesprekken aanwezig zijn. Bovendien bieden wij onze faciliteiten aan indien u bijvoorbeeld het eerste kennismakingsgesprek met de kandidaat niet op uw locatie wenst plaats te laten vinden.

Nadat u de uiteindelijke keuze heeft gemaakt, komt door middel van mondelinge overeenstemming tussen u en de kandidaat de definitieve plaatsing tot stand. De facturatie en betaling wordt overeenkomstig het in de Opdrachtbevestiging gestelde afgewikkeld. De procedure wordt, indien gewenst, afgerond door een evaluatiegesprek met zowel u als de kandidaat, afzonderlijk danwel gezamenlijk. Deze afsluitende fase is van groot belang voor de optimalisering van onze dienstverlening én stimuleert een goede continuïteit van de gesloten arbeidsovereenkomst. Voor de "sluiting" van het dossier vragen wij tot slot een kopie van de door beide partijen ondertekende arbeidsovereenkomst. Uw consultant is ook na de plaatsing te allen tijde bereikbaar voor eventuele vragen en/of opmerkingen. Regelmatig onderhouden onze consultants contacten met onze opdrachtgevers, ook al is er geen actuele vacature.

Your Challenge is Our Commitment!